《逆思維》4 - 如何贏得辯論並影響他人?
好久不見,這個網站已經好一陣子沒有更新一些東西了。 在寫這篇文的時候,我一直在思考一個問題:我是該憑著我讀完的印象來寫呢?還是我可以 open book 邊寫邊重新閱讀這本書,從作者的文字中尋找靈感呢?我想了一下覺得邊寫邊重新閱讀好像挺好的,可以幫助我補足第一次閱讀時沒有理解到、沒有掌握到的道理。 這章的主軸是一個 AI 與人類辯士之間的辯論賽,主題為政府是否該補助幼兒園。AI 為正方,人類為反方。AI 擅長理性地分析大量的資料,並且給出有利的證據來佐證自己的論點。有那麼齊全的資料,以及強大的計算能力,看起來 AI 是贏定了;然而辯論到後面,有許多評審、觀眾的想法反而被帶到人類辯士的這邊。是為什麼呢? 想要說服一個人、給人建議,數據與分析當然是必須的。但也要考量我們人類並不是完全理性的,舉再多的數據佐證,不會買單的人就是不會買單。有沒有什麼好方法可以說動一個人呢?作者研究了談判專家,和普通的談判者在談判中所使用到的技巧,發現談判專家們並沒有花特別大的篇幅提供證據、分析、數據那些東西。而是談判專家會找到雙方立場的共同點,並且以提問表達出好奇,引發雙方有更進一步的思考,對方心裡可能也